Утро
9:00–12:00
Цветы к завтраку или к началу рабочего дня. Заказ принимаем до 20:00 накануне.
Доставка и заказ
Привезём цветы в день заказа
Доставляем по Вишнёвску и ближайшим посёлкам каждый день с 9:00 до 21:00. Заказ принимаем по телефону: так мы сразу уточняем всё, что важно для получателя.
Зоны и стоимость
Куда и за сколько мы привозим
Стоимость зависит от района. Если сумма заказа выше порога в последнем столбце, доставка в этот район бесплатная.
| Зона | Срок | Стоимость | Бесплатно |
|---|---|---|---|
| Центр и Старый городОт набережной до улицы Садовой слободы | от 90 минут | 250 ₽ | от 3 000 ₽ |
| ЗаречьеВся левобережная часть, включая Кузнечный посёлок | 2–3 часа | 350 ₽ | от 4 000 ₽ |
| Липки и СеверныйНовые микрорайоны за кольцевой дорогой | 2–3 часа | 450 ₽ | от 5 000 ₽ |
| Ольховка и МельникиПригород до 15 км от центра | 3–4 часа, по записи | от 700 ₽ | от 7 000 ₽ |
| Дальше 15 кмДругие посёлки и дачные товарищества | по договорённости | 40 ₽ за километр | не действует |
Доставка ежедневно с 9:00 до 21:00. Срок отсчитывается от подтверждения заказа, а не от первого звонка.
Время
Выберите окно, когда вам удобно
День
12:00–16:00
Самое свободное окно: курьеры не заняты, и цветы приедут в тот же день, даже если вы позвонили утром.
Вечер
16:00–21:00
Для сюрпризов после работы. В праздничные дни это окно закрывается первым, лучше заказать заранее.
Точно ко времени
окно 30 минут
Курьер приедет в оговорённые полчаса. Доплата 300 ₽, а на 14 февраля и 8 марта услуга не действует.
Как оформить заказ по телефону
Пять простых шагов, всё займёт пять минут
Позвоните в мастерскую или напишите на почту. Вот что вас спросят и что стоит подготовить заранее.
Позвоните или напишите на почту
Номер мастерской указан вверху каждой страницы. Если удобнее письмо, пишите на zakaz@medunitsa.cc: ответим в течение часа в рабочее время.
Выберите букет или расскажите о поводе
Можно назвать букет из каталога, а можно просто рассказать, кому и по какому поводу цветы, и назвать сумму. Флорист предложит два-три варианта и расскажет, что сегодня свежее всего.
Продиктуйте адрес и данные получателя
Нам нужны улица, дом, подъезд и этаж, удобное время и телефон получателя, чтобы курьер мог позвонить. Если это сюрприз, подскажите, у кого можно оставить цветы.
Продиктуйте текст открытки
Открытку мы пишем от руки на плотной бумаге и кладём в конверт. Хватит двух-трёх предложений, до 250 знаков. Анонимно? Скажите, и подпись не появится.
Оплатите и получите подтверждение
Оплатить можно переводом по номеру телефона мастерской, картой в нашем магазине или наличными курьеру. Сразу после оплаты пришлём короткое подтверждение со временем доставки.
Мастерская на связи: +7 912 000-47-18, Пн–Сб 8:00–20:00, Вс 9:00–18:00
Открытка и фото
Мелочи, из которых складывается подарок
К каждому заказу мы пишем открытку и по желанию присылаем фотографии: до отправки и после вручения.
Открытка от руки
Бесплатно к любому заказу. Пишем чернилами на плотной бумаге: поздравление, извинение, признание или просто «думаю о тебе».
Фото перед отправкой
Перед выездом курьера пришлём вам фото готового букета, чтобы вы убедились, что всё так, как вы представляли. Не нравится цвет ленты? Исправим до отправки.
Фото вручения
Если получатель не против, курьер сделает снимок с букетом и пришлёт вам. Если дома никого нет, позвоним вам и спросим, куда деть цветы.
Вопросы
Частые вопросы про доставку
За какое время нужно заказать доставку?
Обычно достаточно 3 часов до нужного времени. На утро (9:00–12:00) заказ принимаем до 20:00 накануне, а на 14 февраля, 8 марта и 1 сентября просим звонить минимум за 3 дня.
Что, если получателя нет дома?
Курьер позвонит получателю, а затем вам. По вашему решению цветы оставят у соседей, у охраны или привезут позже. Если договориться не получается, вернём букет в мастерскую и сохраним его в холодильной камере до конца дня.
Можно ли доставить цветы анонимно?
Да. Просто скажите об этом при заказе, и курьер не назовёт ваше имя, а в открытке не будет подписи. Мы никогда не раскрываем данные заказчика.
Как оплатить заказ?
Переводом по номеру телефона мастерской, картой в нашем магазине или наличными курьеру. Онлайн-оплаты на сайте у нас нет: сразу после звонка мы вышлем реквизиты для перевода.
Можно ли изменить заказ после оформления?
Да, пока букет не собран. Позвоните и скажите, что хотите поменять: адрес, время, текст открытки или состав. После сборки поменять можно только время и адрес.
Что делать, если букет приехал не такой, как вы обещали?
Позвоните нам в тот же день и пришлите фото. Мы заменим букет или вернём деньги. Для нас важнее, чтобы вы остались довольны, чем отстоять правоту.
Готовы заказать?
Позвоните, и через пять минут вы будете знать, когда и какие цветы приедут по нужному адресу.